Primeros pasos
Conectar WhatsApp
WhatsApp es donde llegan tus leads. Al conectarlo, cada mensaje entra como una conversación rastreada en tu inbox, Noa puede responder cuando no estás, y puedes usar plantillas y campañas.
Dónde se conecta
Ve a Configuración → Integraciones. Ahí está el directorio de canales: WhatsApp, Messenger e Instagram. Cada canal muestra una etiqueta de estado: Conectado o Sin conectar.
El menú Canales (o la dirección
/settings/whatsapp) te lleva a la misma pantalla de Integraciones.
Conectar el canal
- En Integraciones, haz clic en la fila de WhatsApp para Mostrar configuración.
- Usa el botón de conexión para iniciar el proceso con Meta.
- Inicia sesión con tu cuenta de Facebook/Meta y autoriza a Domu.
- Sigue los pasos de Meta para elegir o crear la cuenta de WhatsApp Business y el número que vas a usar.
- Al terminar, vuelves a Domu y la fila de WhatsApp queda marcada como Conectado, con el número o nombre verificado.
El proceso lo maneja Meta en su propia ventana. Necesitas tener (o crear) una cuenta de WhatsApp Business y permisos de administrador sobre ella.
Después de conectar
Dentro de la configuración de WhatsApp encuentras pestañas para gestionar tus Números, tus Plantillas aprobadas y los datos de Conexión.
Si los mensajes dejan de llegar, usa Volver a suscribir (arriba en Integraciones) para reactivar los webhooks del canal.
Cuántos números puedes conectar
Depende de tu plan: Starter 1 número, Profesional 2, Business 3 y Enterprise sin límite.
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