Captación y ventas

Capturar y gestionar leads

En Domu un lead casi siempre termina como un Contacto. No hay una sola bandeja "Leads": los interesados entran por varios canales y caen en tu base de contactos, listos para que les hagas seguimiento.

El menú Lead Ads es un caso especial: ahí solo llegan los leads de formularios de Facebook Lead Ads. El resto de canales crea contactos directamente.

De dónde llegan tus leads

  1. Formulario del portal web. Cuando alguien deja sus datos en tu portal público, Domu crea (o actualiza) un contacto con la fuente Sitio web. Si el lead llegó desde un anuncio, la fuente queda como Redes sociales.
  2. Solicitud de visita. Si el interesado pide agendar una visita desde el portal, también queda registrado como contacto con esa intención.
  3. Facebook Lead Ads. Conecta tu página de Facebook y los formularios de anuncios entran a la sección Lead Ads. Cada lead muestra nombre, teléfono, correo y la campaña de origen.
  4. Creación manual. Cuando te escriben por WhatsApp, te llaman o llegan a la oficina, créalos a mano con Nuevo contacto.
  5. Importación. Sube tu base existente por CSV o trae tus contactos desde Wasi.

Revisar los leads de Facebook (Lead Ads)

  1. Entra a Lead Ads en el menú lateral.
  2. Verás la lista con nombre, teléfono, correo, fecha y la campaña de cada lead.
  3. Haz clic en Ver contacto para abrir su ficha y empezar el seguimiento.

Si la lista está vacía, conecta tu página de Facebook para que los formularios de tus anuncios empiecen a entrar.

Convertir un lead en oportunidad

Una vez el lead es un contacto, trabájalo desde su ficha:

  1. Revisa el historial del contacto: la nota del portal o el mensaje del anuncio quedan registrados ahí.
  2. Cambia su estado (Nuevo → Contactado → Calificado…) a medida que avanzas.
  3. Cuando sea una oportunidad seria, créale un negocio en el pipeline para hacerle seguimiento y calcular comisiones.

Asignación automática: los leads del portal se reparten entre los agentes con permiso para recibirlos, así nadie se queda sin atender.

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