Comunicación e inbox
Noa Plus: autonomía y rutinas
En Noa Plus decides qué hace Noa sola y qué te pregunta antes. Cada tarea tiene un nivel, y las rutinas son las automatizaciones y flujos que Noa corre por ti. Viene con los planes Business y Enterprise.
Para verlo con un recorrido guiado, abre Ayuda → Muéstrame cómo se usa esta pantalla en Gerencia → Autonomía o Gerencia → Rutinas.
Autonomía: tres niveles por tarea
Ve a Gerencia → Autonomía. Cada fila es una tarea de Noa (por ejemplo, Responder a propietarios que quieren vender o arrendar o Mover negocios de etapa), agrupadas por área: captación, venta, cierre, arriendos, mercadeo, gestión y administración.
| Nivel | Qué hace Noa |
|---|---|
| Pregúntame | Propone y espera tu sí en Aprobaciones. |
| Avísame | Lo hace, te cuenta y puedes deshacerlo durante unas horas (24 h por defecto). |
| Hazlo | Lo hace sola y queda escrito en Lo que hizo Noa. |
Todo arranca en Pregúntame: nada sale a un cliente hasta que tú lo decidas, tarea por tarea.
Cómo cambiarlo
- Elige un punto de partida: Prudente (todo en Pregúntame), Equilibrado (el recomendado para empezar) o Confiado (casi todo en Hazlo).
- Ajusta tarea por tarea tocando el nivel en su fila. Los cambios valen desde ya.
- En las tareas que le escriben primero a un cliente verás el interruptor escribe primero. Apagado, Noa te pregunta antes de cada mensaje; encendido, puede iniciar la conversación.
Solo la dirección cambia estos niveles; el resto los ve en modo lectura. Si la iniciativa de Noa está apagada, la pantalla lo avisa con un enlace para encenderla (Configuración → Noa → Avanzado → Iniciativa de Noa).
Lo que Noa nunca hace sola
Es fijo en todos los planes, ni siquiera con Hazlo:
- Mover plata (cobrar, pagar, reembolsar o liquidar: solo prepara el borrador).
- Firmar o aceptar ofertas.
- Bajar precios sin el propietario.
- Borrar información.
- Prometer algo legal o fiscal.
A la derecha también ves los límites del día (mensajes que escribe primero, franja horaria y horas para deshacer Avísame) y quién aprueba: la dirección, lo del equipo y los propietarios; cada asesor, lo de sus clientes.
Un buen camino: empieza en Equilibrado y, cuando notes que siempre apruebas la misma tarea, súbela a Avísame.
Rutinas
Ve a Gerencia → Rutinas: tus automatizaciones y flujos en una sola lista, cada uno con su nivel y cuántas veces corrió.
- Describe la rutina: escribe en una frase lo que quieres, por ejemplo «cuando alguien visite una casa, pregúntale al otro día qué le pareció», y toca Armar. Noa te lleva al editor con la rutina lista para revisar.
- Plantillas: recetas listas de Automatizaciones.
- Nueva rutina: abre el editor para armarla desde cero.
- En cada fila, el interruptor activa o pausa una regla sin borrarla. Toca el nombre para ver su detalle.
Rutinas del equipo
Más abajo, la tarjeta Rutinas del equipo enciende o apaga lo que Noa hace cada día con tus asesores: Resumen de la mañana, Compromisos del día, Empujones (cuando un cliente espera), Retro de las visitas y El día del director, con la hora de la mañana, el mediodía y el cierre. Solo la dirección las cambia.