Comunicación e inbox
Enséñale a Noa lo que sabe tu inmobiliaria
En Configuración → Noa → Conocimiento cargas lo que Noa consulta para responder a tus clientes: políticas, tarifas, reglamentos y las respuestas a lo que más te preguntan. Lo que marques En tu web también sale en la ayuda del widget de tu sitio.
Para recorrerlo con una guía sobre tu pantalla: Ayuda → Muéstrame cómo se usa esta pantalla.
Añadir conocimiento
Toca Añadir y elige:
- Escribir una respuesta: una pregunta y su respuesta, o un texto libre.
- Subir PDF o Word: reglamentos, contratos modelo, tarifas.
- Pegar un enlace: Noa lee la página y la vuelve a leer cada semana; si no cambió, no hace nada.
Subir archivos y pegar enlaces está disponible desde el plan Profesional. Los artículos del Centro de ayuda de ByDomu llegan solos.
Qué hay cargado
Arriba verás cuántos Documentos tienes, cuáles están En tu web, cuáles son Solo Noa (guiones, políticas y lo que ella aprendió) y cuántos temas quedaron sin respuesta.
Busca por título o contenido y filtra por fuente (de la ayuda, escrito aquí, PDF o Word, enlaces, aprendido por Noa), por Visible en web y por fecha de actualización. Con Nueva colección ordenas los documentos por tema. En cada documento puedes mostrarlo u ocultarlo de tu web, dejarlo solo para Noa, pausarlo (Noa deja de consultarlo) o eliminarlo.
Probar y completar
Las pestañas de arriba son:
- Biblioteca: todo lo cargado.
- Probar: pregúntale a Noa como si fueras un cliente (por WhatsApp o en tu web). Verás qué respondería y qué documentos usaría, sin enviar nada a nadie ni gastar respuestas. Si no está bien, toca No, corregir: se crea un documento con tu versión y Noa lo usa desde la siguiente pregunta.
- Lo que falta: las preguntas que Noa no supo responder, para que las completes.