Comunicación e inbox
Recordatorios automáticos de Noa
Noa puede enviar recordatorios por WhatsApp sin que tú muevas un dedo: una visita agendada, un lead que se enfrió, un pago de arriendo próximo, documentos pendientes o un contrato por vencer. Cada recordatorio se manda con una plantilla de WhatsApp aprobada.
Requisito previo: una plantilla aprobada
Los recordatorios se envían con plantillas, así que necesitas al menos una plantilla en estado Aprobada. Si no tienes ninguna, Noa te lo avisa. Crea una en Plantillas de WhatsApp.
Crear una regla de recordatorio
- Ve a Configuración → Noa, pestaña de reglas, y busca la sección de recordatorios.
- Haz clic en Agregar regla.
- Elige el tipo:
- Recordatorio de visita
- Lead frío
- Pago de arriendo próximo
- Documentos pendientes
- Contrato por vencer
- Define el umbral (los días que disparan el envío; cada tipo trae un valor por defecto).
- Elige la plantilla aprobada que se enviará.
- Opcional: activa una ventana horaria (por ejemplo, de 9 a 19) para que los mensajes solo salgan en esas horas.
- Guarda con Crear.
Activar, pausar o eliminar reglas
Cada regla tiene un interruptor para activarla o pausarla, y un botón para eliminarla. En Ver historial revisas qué recordatorios se enviaron, a quién y si alguno falló.
Sugerencias de Noa
Noa observa tu operación y puede sugerir recordatorios útiles (con evidencia de por qué). Puedes Aceptar la sugerencia —se abre el formulario con los datos precargados— o Descartarla.
La personalización de recordatorios está disponible desde el plan Business.
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